Новини

Проучване: Comcast е най-мразената компания в Америка

Това е списък, в който никой бизнес не иска да се озове, а най-голямата кабелна компания в света е на върха - отново. Според изследвания от 24/7 Wall Street , най-мразената компания в Америка е кабелният гигант Comcast.

24/7 получи своя списък чрез съставяне на няколко набора от данни: американския индекс на удовлетвореност на потребителите, различни отзиви на служители, публикувани на Glassdoor.com, и проучвания, които те проведоха самостоятелно.

гледайте онлайн теория на големия взрив сезон 10

Индустрията на кабелната телевизия не е непременно известна с обслужването на клиенти, като индустрията получава най-ниската средна стойност в обслужването на клиенти в този списък. Но Comcast очевидно беше най-лошият от най-лошите, като резултатът за удовлетвореност на клиентите беше по-нисък от средния за индустрията.

гледайте карибски пирати онлайн безплатно

Comcast също получи най-ниските резултати в няколко други области – фактуриране, цялостна производителност, цена за потребителя и надеждност. Малко над 55% от респондентите в проучването съобщават, че имат отрицателно клиентско изживяване с Comcast, второто най-лошо от всяка компания в този списък.

Bank of America, фармацевтичната компания Mylan, McDonald's и Wells Fargo Bank закръглиха топ 5, но най-близките медийни компании в този списък бяха DISH Network на номер 8 и Charter Communications на номер 12.

Какво ни казва това? Това, че хората просто не са доволни от кабелната си компания и това е чувство, което нараства от известно време. Може би затова Variety изчисли, че кабелните телевизионни компании ще видят Спад от 3 милиарда долара в приходи през следващите 10 години. Тъй като хората са все по-недоволни от кабела и тъй като опциите за стрийминг стават по-лесни и по-евтини, това е тенденция, която не показва признаци на забавяне.

Популярни Публикации